Pagalba
Dažniausiai užduodami klausimai
Surinkome viską, ko klientai klausia dažniausiai — nuo montavimo iki grąžinimo. Neradote atsakymo? Parašykite mums.
Kaip plokštės laikosi?
Ne magnetas ir ne klijai per visą stiklą. Plokštė įkišama už guminės sandarinimo gumos, o prie krašto pritvirtinama plonomis skaidrios 3M juostos juostelėmis — jos yra komplekte kartu su atsarga kitiems montavimams. Juosta liečia stiklą tik siaura juostele, todėl laikosi patikimai, o nuimant nepalieka klijų. Visa konstrukcija remiasi tuo, kad plokštė yra standi ir iškirpta milimetro tikslumu — kad tvirtai laikytųsi, jos nereikia klijuoti per visą plotą.
Ar plokštė nenukris į durų vidų?
Ne. 500 µm polikarbonato plokštė yra standi ir iškirpta tiksliai pagal lango formą, todėl nelieka laisvumo, kuriame ji galėtų pasislinkti. Ją kartu laiko sandarinimo guma ir juosta prie krašto. Durų trenksmas ir važiavimas nelygumais jai nedaro įtakos.
Ar montavimas sudėtingas?
Ne — sumontuosite visiškai savarankiškai ir įrankių nereikia. Nereikia nei statybinio fėno, nei glaistiklės, nei skysčio, nei šlapios aplikacijos, kurių reikalauja klijuojamos plėvelės. Pakanka nuleisti langą, įkišti plokštę už sandarinimo gumos, priklijuoti juostos juosteles ir langą vėl pakelti. Vienam langui išeina apie 30 sekundžių, visam komplektui — kelios minutės. Plokštės atkeliauja iškirptos pagal konkretų modelį, todėl nieko nereikia derinti ar pjaustyti patiems.
Ar pro plokštes gerai matyti?
Matyti kaip pro tamsintą stiklą — kuo mažesnis procentas, tuo mažiau šviesos praeina. Dieną 20% ir 30% užtikrina patogų matomumą. Naktį kiekvienas lygis atima dalį šviesos, todėl tamsiausias 5% pirmiausia tinka galinėje automobilio dalyje, kur vaizdą atgal užtikrina šoniniai veidrodėliai. Neapsimetame, kad tamsinimas matomumui įtakos neturi — renkantis lygį verta į tai atsižvelgti, o kilus abejonių pradėti nuo šviesesnio.
Ar langus galima normaliai nuleisti?
Taip. Plokštės iškirptos taip, kad netrukdytų lango nuleidimo mechanizmui. Kadangi montuojamos su užleidimu, prie langų, kurie atidaromi labai dažnai ir iki galo, verta būti šiek tiek atsargesniems, kad plokštė išlaikytų idealų prigludimą. Su uždarytais langais tai neturi jokios reikšmės.
Kaip nuimti plokštę?
Plokštė atlimpa nuo juostos ir ištraukiama iš po sandarinimo gumos — kelios sekundės vienam langui, be įrankių. Juosta nusiima kartu su plokšte ir ant stiklo nepalieka žymės. Pakartotinis montavimas atrodo lygiai taip pat kaip pirmas: naujos juostos juostelės, įkišti, prispausti. Komplekte yra juostos atsarga, todėl plokštes galima nuimti ir vėl uždėti daug kartų — žiemai, prieš parduodant automobilį arba kai tik jos nebereikalingos.
Kaip jos atlaiko karštį?
Plokštės gaminamos iš polikarbonato — tos pačios medžiagos, iš kurios daromi žibintų stiklai ir neperšaunami stiklai. Ji dirba nuo −40°C iki +115°C, tad nei šaltis, nei vasaros įkaitimas jai nedaro įtakos. Palyginimui: pigesnės PET plėvelės pradeda minkštėti jau esant 70–80°C, o tokią temperatūrą pasiekia saulėje stovinčio automobilio salono paviršiai. Polikarbonatas dar turi dangą nuo įbrėžimų iš abiejų pusių ir sulaiko 99% UV spindulių.
Ar juosta palieka žymių?
Ne. 3M juosta stiklui saugi ir nuimant nusiima kartu su plokšte. Jei vis dėlto liktų klijų likučių, jie nusivalo įprastu stiklų valikliu — be gramdymo ir be įbrėžimo rizikos. Stiklas grįžta į būklę, kokia buvo prieš montavimą.
Kurį lygį pasirinkti?
Procentas rodo, kiek šviesos plokštė praleidžia — kuo mažesnis skaičius, tuo tamsesnis langas.
30% yra šviesiausias lygis ir dažniausias pasirinkimas: subtiliai sutvarko automobilio išvaizdą ir palieka daugiausia matomumo. 20% yra vidurys — pastebimai tamsesni langai ir daugiau privatumo išlaikant protingą matomumą. 5% yra tamsiausias, suteikia daugiausia privatumo ir geriausiai tinka gale.
Kaina nuo lygio nepriklauso — visi kainuoja vienodai. Lygius galima ir derinti: vienas priekyje, kitas gale.
Ar tiks mano automobiliui?
Plokštės pjaunamos vandens srove pagal markę, modelį, kartą, pagaminimo metus ir kėbulo tipą — juos nurodote konfigūratoriuje užsakydami. Duomenų bazėje yra daugiau nei 500 Lenkijos rinkoje populiarių automobilių kartų. Jei jūsų automobilio sąraše nėra, jį galima įrašyti ranka — tada iškirpimą patvirtiname el. paštu, prieš patenkant medžiagai po staklėmis. Kupė, kabrioletų, mikroautobusų ir krovininių furgonų langų formos netipinės, todėl dėl jų prašome susisiekti prieš pateikiant užsakymą.
Kiek trunka gamyba ir pristatymas?
Kiekvienas komplektas gaminamas pagal užsakymą, todėl gamyba trunka apytiksliai 5–14 darbo dienų. Per tą laiką medžiaga patenka po vandens srove pagal konkretų iškirpimą ir prieš pakuojant praeina patikrą. Pristatome visoje ES, o siuntos sekimo numerį išsiunčiame išsiuntimo dieną. Jei pasirinkto tamsinimo lygio medžiagos pritrūktų, apie tai pranešame el. paštu.
Ar galiu grąžinti arba atšaukti užsakymą?
Plokštės pjaunamos pagal vieno konkretaus automobilio matmenis, todėl — kaip pagal individualų užsakymą pagamintai prekei — joms netaikoma teisė grąžinti nenurodant priežasties (Lenkijos vartotojų teisių įstatymo 38 str.). Kol nepradėjome pjauti, užsakymą galima ramiai atšaukti: pakanka žinutės adresu ciemnaszybasklep@gmail.com.
Jei plokštė netinka nepaisant teisingai nurodytų automobilio duomenų, turi medžiagos defektą arba atkeliavo pažeista — išpjauname naują komplektą, o siuntimo išlaidas prisiimame patys. Pretenzijas nagrinėjame per 14 dienų. Esant netipiniams iškirpimams, tinkamumą patvirtiname el. paštu dar prieš pjaunant, kad tokia situacija apskritai nekiltų.
Ar plokštės teisėtos ir ar automobilis praeis techninę apžiūrą?
Toliau pateikta informacija aprašo Lenkijos teisę. Tamsinimo taisyklės kiekvienoje šalyje skiriasi — pasitikrinkite, kokios nuostatos galioja ten, kur registruotas jūsų automobilis.
Lenkijoje galinius langus tamsinti galima laisvai. Šviesos pralaidumo ribos nuostatos ten nenustato ir sertifikato nereikalauja; pakanka veikiančio veidrodėlio abiejose automobilio pusėse. Gale sumontuotos plokštės techninės apžiūros rezultatui įtakos neturi.
Priekinių durų stiklams taikoma atskira nuostata — jie turi praleisti ne mažiau kaip 70 % šviesos, o to neatitinka nė vienas tamsinimo lygis. Todėl priekyje plokštės tinka ten, kur automobilis stovi: susitikimuose, fotosesijose, privačioje teritorijoje. Jos nuimamos per kelias sekundes ir be įrankių, tad prireikus automobilis grįžta į gamyklinę būklę.
Plokščių pardavimas ir turėjimas yra visiškai teisėtas.
Ar gausiu sąskaitą faktūrą?
Taip. Pakanka užsakant nurodyti sąskaitos duomenis arba parašyti adresu ciemnaszybasklep@gmail.com — taip pat ir gavus siuntą. Sąskaitą siunčiame el. paštu.
Kaip patikrinti užsakymo būseną?
Pateikus užsakymą, nurodytu adresu ateina patvirtinimas, o išsiuntimo dieną — žinutė su siuntos sekimo numeriu. Jei negavote nė vieno laiško, verta pažiūrėti į brukalo aplanką: parduotuvės žinutės ten kartais pakliūva. Kilus abejonių, tiesiog parašykite adresu ciemnaszybasklep@gmail.com ir nurodykite užsakymo numerį — būseną patikrinsime ranka.
Įmonės duomenys / kontaktai?
Alan Koźlik AK Ecommerce, ul. Poniatowskiego 9D, 05-090 Janki, Lenkija, PVM kodas PL5342704178. Tel. +48 792 670 698 (I–V 10:00–18:00), ciemnaszybasklep@gmail.com.
Liko klausimų prieš perkant?
Parašykite mums